18年

专注互联网营销运营

进人网络时代，在互联网上做生意，将产品与服务销往世界各地，已经是一些跨国企业主要的营销方法。网络营销的实质是以计算机互联网技术为基础，通过与顾客在网上直接接触的方式，向顾客提供更好的产品和服务的营销活动。
   企业要引人网络营销，首先要弄清楚网络营销通过何种机制达到何种目的，然后企业可根据自己的特点及目标顾客的需求特性，选择一种合理的网络营销模型，从而确定企业网络营销的总体目标。目前，主要的网络营销管理模型有以下几种:
   (1)通过网络为顾客提供方便的服务，来增强企业与顾客的关系，从而留住老顾客，增加销售。
   (2)通过网络为顾客提供有用信息，来刺激消费，增加顾客购买，提升企业利润和市场占有率。
   (3)采取网上直销形式，并增加销售折扣，减少管理费用，为顾客购买提供方便，刺激顾客购买。
   (4)通过网络提供各种新的娱乐，促进顾客的参与，从而达到让顾客重复购买的目的。
   (5)通过网络开展数据库营销，实现二者之间的完美组合。
   网络营销的特点在于计算机显示屏代替了纸张，企业与顾客之间的交流变成了互动式的、双向的过程。那么，如何充分发挥网络工具的技术优势，为营销活动服务呢?这需要重视以下几个方面:
   (1)为顾客提供个性化的服务
   目前，消费者个性化消费的复归与网络个性化营销方式的结合宣告了定制化时代的来临。因此，企业必须将网络作为目标受众的群体，而不是以群体受众为目标。利用网络提供个性化服务，要切记两点:一是一次建立一个联系，二是重视顾客的长期价值。
   (2)进行互动式营销
   实施网络互动式营销要从两个方面来考虑:一方面是当消费者提出信息需求时，企业应能够做出及时反演;另一方面，允许顾客选择其感兴趣的信息来看，并且可以修改所有的内容。
   (3)开展软营销
   网络营销既要遵循网络礼仪规则，又要满足在线消费者的信息需求，还要达到营销目标，只有一个方式—软营销:混淆广告、公关、促销、产品目录和销售的界限，提供大量信息代替说服。

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